Algemene voorwaarden
ds-mediaconcepts
Dit zijn onze algemene voorwaarden. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten die daaruit voortvloeien tussen ds-mediaconcepts en Opdrachtgever. Tevens zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op alle werkzaamheden die ds-mediaconcepts ten behoeve van Opdrachtgever uitvoert. De Algemene Voorwaarden bevatten belangrijke informatie voor u als Opdrachtgever. Lees deze daarom goed door. Wij raden u verder aan deze voorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat u ze op een later moment nog eens kunt teruglezen.
1.Definities
1.1. ds-mediaconcepts: gevestigd te Amersfoort en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer 72957476, handelend onder de naam ds-mediaconcepts.
1.2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon, met wie ds-mediaconcepts een Overeenkomst sluit of zal sluiten tot het verrichten van Diensten.
1.3. Overeenkomst: iedere afspraak of Overeenkomst tussen ds-mediaconcepts en Opdrachtgever, van welke afspraak of Overeenkomst de onderhavige Algemene Voorwaarden daarvan integraal onderdeel uitmaken.
1.4. Diensten: alle werkzaamheden, in welke vorm dan ook, die ds-mediaconcepts voor of ten behoeve van Opdrachtgever verricht.
1.5. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden.
2. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en Overeenkomsten die daaruit voortvloeien tussen ds-mediaconcepts en Opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Bepalingen of voorwaarden gesteld door Opdrachtgever die afwijken van, of niet voorkomen in, deze Algemene Voorwaarden zijn voor ds-mediaconcepts alleen bindend indien en voor zover dat uitdrukkelijk schriftelijk is aanvaard.
2.3. Indien enige bepaling uit deze Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Algemene Voorwaarden aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden gestalte wordt gegeven.
2.4. Deze Algemene Voorwaarden blijven onverminderd van toepassing in het geval ds-mediaconcepts voor de uitvoering van de Overeenkomst derden heeft betrokken.
2.5. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere Algemene Voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.6. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van een of meerdere bepalingen van deze voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden in lijn met deze bepalingen.
3. Aanbiedingen en offertes
3.1. ds-mediaconcepts stelt een offerte op waarin wordt aangegeven welke Diensten ds-mediaconcepts aanbiedt te verrichten, wat bij de Diensten inbegrepen is en welk bedrag daarvoor verschuldigd zal zijn. Uitsluitend de in de offerte aangegeven omschrijving van de Diensten is bindend.
3.2. In het algemeen omvatten de Diensten werkzaamheden op het gebied van foto- en videografie voor nieuw te lanceren producten en/of diensten, bedrijfspromotie en het vastleggen van diverse (zakelijke) evenementen. ds-mediaconcepts kan ten behoeve van Opdrachtgever tevens visual design en copywriting werkzaamheden verrichten voor het gebruik in de huisstijl, flyers, website en advertenties. Eventuele andere werkzaamheden worden alleen verricht indien dit in de offerte vermeld is.
3.3. Een offerte is geheel vrijblijvend en geldig 14 dagen na verzending, tenzij anders aangegeven in de offerte. ds-mediaconcepts kan nimmer verplicht worden een aanvaarding na deze periode aan te nemen, maar indien ds-mediaconcepts daartoe overgaat, is de offerte alsnog aanvaard.
3.4. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan ds-mediaconcepts verstrekte gegevens waarop ds-mediaconcepts zijn offerte baseert. Indien die gegevens niet juist of volledig blijken te zijn, heeft ds-mediaconcepts het recht om de offerte te wijzigen.
3.5. ds-mediaconcepts kan niet aan de offerte gehouden worden indien Opdrachtgever redelijkerwijs kan of had moeten begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.6. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
4. Totstandkoming Overeenkomst
4.1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment waarop de mededeling inhoudende aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever wordt ontvangen door ds-mediaconcepts. De offerte dient door Opdrachtgever te worden ondertekend en schriftelijk of per e-mail te worden geretourneerd. Tevens volstaat ook een informeel akkoord per e-mail door Opdrachtgever.
4.2. Indien Opdrachtgever niet expliciet aangeeft akkoord te gaan met de offerte, maar er desondanks mee instemt, of die indruk wekt, dat ds-mediaconcepts werkzaamheden verricht die binnen de omschrijving van de Diensten vallen, dan wordt de offerte als aanvaard beschouwd. Dit geldt ook wanneer Opdrachtgever ds-mediaconcepts verzoekt bepaalde werkzaamheden te verrichten zonder een formele offerte af te wachten. ds-mediaconcepts is niet gebonden aan een aanvaarding van de Opdrachtgever die afwijkt van het in de offerte of aanbiedingen opgenomen aanbod.
4.3. Het wijzigen van de Diensten is alleen mogelijk met instemming van beide partijen, behoudens voor zover elders in deze voorwaarden anders is bepaald.
4.4. ds-mediaconcepts zal bij verzoeken om meerwerk een passende offerte uitbrengen waar eveneens de Algemene Voorwaarden van ds-mediaconcepts van toepassing is.
5. Uitvoering Overeenkomst
5.1. Nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen zullen de Diensten zo spoedig mogelijk door ds-mediaconcepts uitgevoerd worden conform de offerte, daarbij rekening houdend met redelijke wensen van Opdrachtgever.
5.2. ds-mediaconcepts zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap en techniek. De tussen ds-mediaconcepts en Opdrachtgever te sluiten Overeenkomst draagt het karakter van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de schriftelijke Overeenkomst ds-mediaconcepts uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd.
5.3. Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen en laten wat redelijkerwijs wenselijk en nodig is om een juiste en tijdige uitvoering van de Diensten mogelijk te maken. In het bijzonder draagt Opdrachtgever er zorg voor dat alle gegevens, waarvan ds-mediaconcepts.com aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Diensten, tijdig aan ds-mediaconcepts worden verstrekt.
5.4. Opdrachtgever zal ds-mediaconcepts.com toegang geven tot alle plaatsen, diensten en accounts onder haar beheer die ds-mediaconcepts redelijkerwijs nodig heeft om de Diensten te leveren.
5.5. ds-mediaconcepts is niet verplicht aanwijzingen op te volgen die de inhoud of omvang van de overeengekomen Diensten wijzigen of aanvullen; indien dergelijke aanwijzingen wel worden opgevolgd, zullen de desbetreffende werkzaamheden worden vergoed overeenkomstig de gebruikelijke tarieven van ds-mediaconcepts en zal ds-mediaconcepts hiervan melding maken aan Opdrachtgever.
5.6. ds-mediaconcepts.com garandeert dat de Diensten zorgvuldig, degelijk en zo goed mogelijk worden uitgevoerd. Indien een goede uitvoering van de Diensten dit vereist, heeft ds-mediaconcepts het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
ds-mediaconcepts is en blijft naar Opdrachtgever toe de verantwoordelijke.
5.7. ds-mediaconcepts heeft het recht de Diensten (tijdelijk) niet of beperkt te leveren als Opdrachtgever ter zake van de Overeenkomst een verplichting tegenover ds-mediaconcepts niet na komt dan wel in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden.
5.8. Na aanvaarding mag de Overeenkomst slechts met wederzijdse toestemming worden gewijzigd.
6. Oplevering en meerwerk
6.1. ds-mediaconcepts zal na uitvoering van de werkzaamheden of gedeelten daarvan het resultaat (in delen) opleveren wanneer dit in haar professionele opinie voldoet aan de specificaties of geschikt is voor gebruik.
6.2. ds-mediaconcepts zal het geleverde werk opleveren conform de in de offerte genoemde leveringstermijn en/ of hetgeen onderling tussen partijen isovereengekomen. De doorlooptijd van een opdracht is afhankelijk van diverse factoren en omstandigheden, zoals de kwaliteit van de gegevens en informatie die Opdrachtgever verstrekt en de medewerking van Opdrachtgever en relevante derden. Genoemde leveringstermijnen gelden dan ook niet als fatale termijnen, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
6.3. In het geval van een (dreigende) overschrijding van een (leverings)termijn zullen partijen zo spoedig mogelijk in overleg treden, teneinde passende maatregelen te nemen.
6.4. Opdrachtgever dient binnen vijf werkdagen na oplevering het opgeleverde te evalueren en goed of af te keuren. Indien Opdrachtgever niet binnen deze periode het opgeleverde afkeurt, wordt het opgeleverde geacht te zijn aanvaard.
6.4. Indien werk in fasen wordt opgeleverd, dient Opdrachtgever na oplevering van elke fase de goed- of afkeuring van het deel van het werk van die fase te geven op de wijze zoals in het vorige lid bepaald. Opdrachtgever mag een goed- of afkeuring in een latere fase niet baseren op aspecten die in een eerdere fase goedgekeurd zijn.
6.5. Indien Opdrachtgever het opgeleverde geheel of gedeeltelijk afkeurt, zal ds-mediaconcepts zich inspannen de reden van afkeuring zo snel mogelijk weg te nemen. Dit kan ds-mediaconcepts doen door het resultaat aan te passen en/ of te vervangen of gemotiveerd aan te geven waarom de reden niet opgaat. Opdrachtgever heeft vervolgens wederom vijf werkdagen om de aanpassingen of motivatie goed of af te keuren.
6.6. Indien Opdrachtgever na de aanpassingen of motivatie het opgeleverde geheel of gedeeltelijk blijft afkeuren, is ds-mediaconcepts gerechtigd meerkosten te rekenen voor alle volgende aanpassingen.
6.7. Indien een partij aangeeft verdere aanpassingen niet (meer) zinvol te achten, worden beide partijen gerechtigd de Overeenkomst op te zeggen voor de betreffende dienst. In dat geval zal Opdrachtgever de daadwerkelijk door ds-mediaconcepts gemaakte kosten vergoeden, met als maximum het voor het afgekeurde geoffreerde bedrag. Opdrachtgever wordt daarmee echter niet gerechtigd het afgekeurde te gebruiken op welke wijze dan ook.
6.8. ds-mediaconcepts zal zich inspannen bij een verzoek van Opdrachtgever zo snel mogelijk te reageren, maar kan geen concrete toezeggingen over tijden doen, tenzij anders afgesproken in de offerte.
7. Prijzen en betaling
7.1. ds-mediaconcepts zal voor de door Opdrachtgever verschuldigde bedragen een elektronische factuur sturen aan Opdrachtgever.
7.2. De betalingstermijn van facturen is veertien dagen na de datum van de factuur, tenzij een langere betalingstermijn is aangegeven op de factuur. Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij na het verstrijken van deze periode van rechtswege in verzuim zonder dat hiervoor ingebrekestelling is vereist. Indien een verschuldigd bedrag niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan is over het openstaande factuurbedrag de wettelijke rente verschuldigd.
7.3. Indien Opdrachtgever meent dat (een gedeelte van) een factuur onjuist is, dient hij dit binnen de betalingstermijn aan ds-mediaconcepts te melden. De betalingsverplichting van het betwiste (maar niet het overige) wordt opgeschort totdat ds-mediaconcepts de melding heeft onderzocht. Indien na onderzoek van ds-mediaconcepts blijkt dat de betwisting onterecht was, dient Opdrachtgever binnen zeven dagen het betwiste alsnog te voldoen.
7.4. ds-mediaconcepts heeft het recht Diensten die zich nog onder haar bevinden onder zich te houden wanneer Opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichting voldoet, totdat Opdrachtgever wel aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan, ongeacht of de betalingsachterstand betrekking heeft op de Diensten die ds-mediaconcepts nog onder zich houdt.
7.5. Bij een niet tijdige betaling is Opdrachtgever, naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus. In het bijzonder is ds- mediaconcepts in dit geval gerechtigd administratiekosten van € 50 in rekening te brengen.
7.6. De vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt dan wel algeheel beslag op vermogensbestanddelen van Opdrachtgever wordt gelegd, Opdrachtgever overlijdt, in liquidatie treedt of wordt ontbonden.
8. Annuleren van een opdracht
8.1. Opdrachtgever kan per mail een nog aan te vangen opdracht annuleren. Hiervoor gelden de in lid 2 t/m 4 van dit artikel bepaalde regels.
8.2. Opdrachtgever kan kosteloos annuleren tot één maand vóór aanvang van een project, videoshoot/fotografie.
8.3. Opdrachtgever betaalt 50% van de offerte tot 14 dagen vóór aanvang van een project, videoshoot/fotografie.
8.4. Opdrachtgever betaalt 100% van de offerte indien annulering plaatsvindt binnen 14 dagen voor aanvang van een project, videoshoot/fotografie.
9. Duur en opzegging van de Overeenkomst
9.1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor de termijn vermeld in de offerte en eindig tvan rechtswege op de tussen partijen overeengekomen datum of op het moment dat het verlenen van de Diensten is voltooid.
9.2. De Overeenkomst kan tussentijds slechts worden opgezegd zoals in deze Algemene Voorwaarden bepaald, of met goedvinden van beide partijen. Opdrachtgever kan de Overeenkomst tussentijds opzeggen tegen betaling van een afkoopsom gelijk aan 50% van de totale waarde van de nog niet geleverde delen van de Overeenkomst.
9.3. Na opzegging, beëindiging of ontbinding om welke reden dan ook is ds-mediaconcepts gerechtigd om per direct na de datum waarop de Overeenkomst afloopt alle ten behoeve van Opdrachtgever bij hemzelf opgeslagen gegevens te wissen. ds-mediaconcepts is niet verplicht in dat geval Opdrachtgever een kopie van deze gegevens te verschaffen.
9.4. De Overeenkomst eindigt automatisch indien een partij in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt dan wel algeheel beslag op vermogensbestanddelen krijgt gelegd, overlijdt, in liquidatie treedt of wordt ontbonden.
9.5. ds-mediaconcepts is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien:
• Opdrachtgever de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt;
• na het sluiten van de Overeenkomst ds-mediaconcepts ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat Opdrachtgever de verplichtingen niet na zal komen;
• indien Opdrachtgever bij het sluiten van de Overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;
• indien door zodanige vertraging aan de zijde van Opdrachtgever niet langer van ds-mediaconcepts kan worden gevergd dat ds-mediaconcepts de Overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen voorwaarden zal nakomen.
9.6. Voorts is ds-mediaconcepts bevoegd de Overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
10. Rechten van intellectuele eigendom
10.1. Alle rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van de Overeenkomst ontwikkelde of geleverde Diensten berusten uitsluitend bij ds-mediaconcepts of diens licentiegevers. Uitsluitend indien expliciet in de offerte vermeld of apart expliciet overeengekomen kunnen rechten overgedragen worden aan Opdrachtgever.
10.2. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die voortvloeien uit de strekking van de Overeenkomst of die schriftelijk worden toegekend.
10.3. Opdrachtgever is gerechtigd wijzigingen in de resultaten van de Diensten aan te brengen die zij in gebruiksrecht krijgt.
10.4. Het is ds-mediaconcepts toegestaan de Diensten en de voor de uitvoering van de Overeenkomst gebruikte materialen, zoals ontwerpen, tekeningen, foto’s, films, software, (elektronische) bestanden, rapporten, formats en interviews, te gebruiken ten behoeve van eigen promotie en/of publiciteit, tenzij anders bepaald in de Overeenkomst.
10.5. Het is Opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit de materialen te verwijderen of te wijzigen uit Werken die zij in licentie krijgt, inclusief aanduidingen omtrent het vertrouwelijk karakter en geheimhouding van de materialen.
10.6. De opdrachtgever dient zelf na te gaan of de materialen die hij voor de uitvoering van de Overeenkomst aan ds-mediaconcepts ter beschikking stelt, geen inbreuk maken op de merkrechten, tekening- of modelbescherming, auteursrechten, portretrechten of handelsnaamrechten van derden.
11. Vertrouwelijkheid
11.1. Partijen zullen informatie die zij voor, tijdens of na de uitvoering van de Overeenkomst aan elkaar verstrekken, vertrouwelijk behandelen wanneer deze informatie is gemarkeerd als vertrouwelijk of wanneer de ontvangende partij weet of behoort te weten dat de informatie als vertrouwelijk bedoeld was. Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun werknemers alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de Overeenkomst.
11.2. ds-mediaconcepts zal zich inspannen om te vermijden dat zij kennis neemt van gegevens die Opdrachtgever opslaat en/of verspreidt via de systemen waar de Diensten op betrekking hebben, tenzij dit noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de Overeenkomst of ds-mediaconcepts daartoe verplicht is krachtens een wettelijke bepaling of gerechtelijk bevel. In dat geval zal ds-mediaconcepts zich inspannen de kennisname van de gegevens zo veel mogelijk te beperken, voor zover dit binnen haar macht ligt.
11.3. ds-mediaconcepts mag de bij het uitvoeren van de Overeenkomst opgedane kennis gebruiken voor andere opdrachten, voor zover hierbij geen informatie van Opdrachtgever in strijd met verplichtingen omtrent vertrouwelijkheid beschikbaar komt voor derden.
11.4. De verplichtingen uit dit artikel blijven ook bestaan na beëindiging van de Overeenkomst om welke reden dan ook, en wel voor zolang als de partij die de informatie verstrekt redelijkerwijs aanspraak kan maken op het vertrouwelijke karakter van de informatie.
12. Aansprakelijkheid
12.1. ds-mediaconcepts is slechts aansprakelijk tegenover Opdrachtgever in het geval van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst en uitsluitend voor vervangende schadevergoeding, dat wil zeggen vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie.
12.2. Iedere aansprakelijkheid van ds-mediaconcepts voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder onder meer begrepen is aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade, schade wegens misgelopen omzet of winst, schade wegens verlies van gegevens alsook schade wegens overschrijding van termijnen als gevolg van gewijzigde omstandigheden.
12.3. In geval van aansprakelijkheid krachtens het eerste lid zal het maximale bedrag dat ds-mediaconcepts is gehouden te vergoeden, gelijk zijn aan hetgeen betaald is voor de twaalf maanden voorafgaand aan de maand waarin het schadebrengende feit zich voordeed. Dit maximumbedrag komt te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van ds-mediaconcepts.
12.4. De aansprakelijkheid van ds-mediaconcepts wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst ontstaat slechts indien Opdrachtgever ds-mediaconcepts direct en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn gesteld wordt om de tekortkoming weg te nemen, en ds-mediaconcepts ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat ds-mediaconcepts in staat is adequaat te reageren.
12.5. Het gebruik door Opdrachtgever van de Diensten komt volledig voor eigen risico en verantwoordelijkheid van Opdrachtgever. ds-mediaconcepts accepteert geen aansprakelijkheid voor het gebruik dat Opdrachtgever van de Diensten maakt. Opdrachtgever vrijwaart ds-mediaconcepts voor enige aanspraken van derden voortvloeiende uit het gebruik van de Diensten door Opdrachtgever.
13. Overmacht
13.1. ds-mediaconcepts is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting ten opzichte van Opdrachtgever indien zij daartoe verhinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
13.2. In geval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan storingen of uitvallen van het internet, de telecommunicatie-infrastructuur, stroomstoringen, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, in- en uitvoerbelemmeringen en in het geval dat ds-mediaconcepts door zijn eigen leveranciers, ongeacht de reden daartoe, niet tot levering in staat wordt gesteld waardoor nakoming van de Overeenkomst redelijkerwijs niet van ds-mediaconcepts kan worden gevergd, zal de uitvoering van de Overeenkomst worden opgeschort, dan wel de Overeenkomst worden beëindigd wanneer de overmachtsituatie langer dan negentig dagen heeft geduurd, alles zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
13.3. Indien ds-mediaconcepts ten tijde van de overmacht nog gedeeltelijk kan presteren, dan wel heeft gepresteerd, is ds-mediaconcepts gerechtigd deze prestatie te verrichten en afzonderlijk te factureren, als betrof het een afzonderlijke Overeenkomst.
14. Privacy
14.1. ds-mediaconcepts verwerkt de persoonsgegevens van Opdrachtgever conform het op haar website gepubliceerde privacybeleid.
Deze is te raadplegen via ds-mediaconcepts.com/privacybeleid.
15. Klachten
15.1. Indien Opdrachtgever een klacht heeft over de dienstverlening van ds-mediaconcepts, dan kan Opdrachtgever per e-mail een klacht indienen. ds-mediaconcepts zal binnen 1 werkdag reageren op de klacht.
15.2. De Opdrachtgever dient ds-mediaconcepts de mogelijkheid te geven de klacht te onderzoeken. Het feit dat ds-mediaconcepts overgaat tot het onderzoeken van een klacht impliceert niet dat ds-mediaconcepts erkent dat de uitgevoerde werkzaamheden gebrekkig zijn.
16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
16.1. Op de rechtsverhouding tussen partijen is Nederlands recht van toepassing. Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan tussen ds-mediaconcepts en Opdrachtgever worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waarin ds-mediaconcepts gevestigd is.
17. Slotbepalingen
17.1. Indien enige bepaling uit deze Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de overige bepalingen aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan debedoeling van de oorspronkelijke Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden gestalte wordt gegeven.
17.2. Onder ‘schriftelijk’ valt in deze voorwaarden ook e-mail en communicatie per fax, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de inhoud voldoende vaststaat. Partijen zullen zich inspannen de ontvangst en inhoud van communicatie per e-mail te bevestigen.
17.3. De door ds-mediaconcepts ontvangen of opgeslagen versie van enige communicatie geldt als authentiek, behoudens tegenbewijs te leveren door Opdrachtgever.
17.4. ds-mediaconcepts mag op elk moment wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden doorvoeren als deze noodzakelijk zijn vanwege gewijzigde wettelijke regelingen. Tegen dergelijke wijzigingen kan Opdrachtgever geen bezwaar maken.